TIMOFÓNICA VOMISTAR
No hay nada que me fastidie más que escribir cuando he tenido un mal día. Digo mal día siendo muy, pero que muy pesimista, ya que al fin y al cabo tampoco ha sido para tanto, pero no puedo dejar de indignarme.
Y es que el tema va de compañías telefónicas, es más, de LA compañía telefónica por antonomasia, Telefónica (ahora llamada por ellos Movistar), que se ha ganado a pulso su apelativo de TIMOFÓNICA VOMISTAR, tal como reza el título de este post.
Intentaré ser breve. Después de diez años como cliente, decido realizar una portabilidad de mi línea con otra compañía de telefonía. No habían transcurrido ni 24 horas de esa gestión cuando me llaman desde la susodicha VOMISTAR, para hacerme una contraoferta. A saber: me ofrecen el terminal que yo quiero y que me ofertaba la nueva compañía (Iphone 4 de 32 gb), y además, gracias, según ellos, a mi fidelidad como cliente, la oferta se completa con un bono de 500 mensajes de texto mensuales gratis durante 12 meses, así como un 50% de descuento en factura durante el mismo período de tiempo (un año). Además, también afirman que la tarifa de datos elegida, de 15 € al mes, será rebajada un 50% durante tres meses. Todo ello a cambio de un compromiso de permanencia en la compañía.
Total, que la oferta no me parece mala y decido cancelar la portabilidad con la otra compañía, gestión de la cual VOMISTAR afirma que se encarga por unos medios determinados.
El caso es que pasados los plazos establecidos, hoy vuelvo a llamarles para que hagan efectiva en la oferta, ya que su deber era enviarme un SMS con el correspondiente código para realizar el canje del terminal. Vamos, que si no les llamo… a saber cuándo les da por enviarme el bono.
Gracias por llegar hasta aquí. Ya termino.
Al llegar a mis oídos que existen pocas unidades de este modelo de teléfono en concreto, me pongo a llamar esta mañana, con ayuda, a varias distribuidoras oficiales de VOMISTAR de la capital y periferia. Algunos teléfonos (sacados de la web de VOMISTAR) ni siquiera existen, otros no paran de comunicar, y los que contestan la llamada aseguran que no suelen recibir Iphone 4, que si lo hacen es en muy pocas cantidades, y que para conseguirlo hay que ir a la tienda VOMISTAR más grande de España, sita en el número 28 de la Gran Vía madrileña. Después de muchos intentos conseguimos hablar con ellos y nos dicen que HOY, por la tarde, iban a recibir un pedido de dicho terminal.
Ahora viene lo bueno. Llego esta tarde a dicho establecimiento, como digo, el distribuidor VOMISTAR más grande de España, que además está en los aledaños del mismísimo Edificio de TIMOFÓNICA, y después de 45 largos minutos esperando en la cola, me dice una amable señorita que sólo tienen unidades de Iphone 4 de 16 gb (modelo inferior al ofertado). Vamos, que la cara de gilipollas que se me habrá quedado ha sido de órdago, porque la chica me ha mirado con una expresión de lástima que pensé que iba a darme un abrazo.
Conclusión: este desastre de compañía realiza a sus pobres clientes ofertas que no pueden cumplir. No pueden o no quieren. Me siento estafado. Creo que me voy a tener que recorrer medio Madrid para encontrar el dichoso terminal. Porque en la tienda donde estuve hoy me dicen que no tienen ni idea de cuándo lo van a recibir.
¿Qué hago? ¿A quién reclamo? He llamado a Atención al Cliente pero claro, tampoco saben nada. Sólo dicen que no hay stock. No hay stock. No hay stock…
En fin, que si queréis un Iphone 4, conseguidlo por medio de otra Compañía, porque lo que es esta….
Vaya tela.
Bueno, ya me he desahogado… ahora para poner un poco de humor al asunto, os dejo un vídeo mítico de Martes y Trece. Al menos relaja un poco después de leerse todo este rollazo.
Pues sí, siempre (jodiendo).
